Expéditions et retours

  • EXPEDITIONS

Le délais moyen d'expédition est de 2 jours après réception du paiement .

Vos commandes seront expédiées par la poste et partiront en lettres suivies , un e-mail vous sera adressé afin d'en suivre l'acheminement  https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Il est recommandé de regrouper vos achats en une seul commande.Il est impossible de regrouper deux commandes passées séparemment et des frais de port seraient appliqués à chacune d'elle. 

Les frais de port sont offerts dés 49 euros d'achat pour la France métropolitaine

  • RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait(e)s par votre commande, il vous suffira de m'indiquer que vous souhaitez être remboursé(e)

Vous devrez alors réexpédier le colis ( à vos frais ) à Kimaya Bijoux ,1179 route de Belus, 40300 Cagnotte avant d'être remboursé(e) sur Paypal ,si vous avez payé par Paypal ou sur votre compte bancaire si vous avez payé par CB ou chèque.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre remboursement ( les frais de port ne sont pas remboursés)

Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées du droit de rétractation :

Les retours sont acceptés sous condition

Le retour sera accepté dans les cas suivants :

     -La création est arrivée endommagée

     -La création n'est pas conforme à la commande

     -La création a été personnalisée

     -La création ne convient pas

Le retour ne sera pas accepté dans les cas suivants :

     -La création était en solde

     -La création a été portée